Si tienes un negocio en línea y quieres mejorar tus campañas publicitarias, crear públicos personalizados en Facebook es una estrategia clave. Estos públicos te permiten segmentar a personas que ya interactuaron con tu marca, como visitantes de tu sitio web, clientes existentes o seguidores en redes sociales. A continuación, te explicaré cómo crear cinco tipos de públicos personalizados en Facebook e Instagram y cómo optimizar su rendimiento.

Cómo crear públicos personalizados en Facebook

• Inicia sección en tu cuenta de Facebook, dirígete al administrador de anuncios
• En el administrador de anuncios en la parte izquierda o en todas las herramientas puedes ubicar la opción de públicos.
• Selecciona la opción de crear público personalizado: Elige la fuente de datos, como tu sitio web, lista de correos, o interacción en redes sociales.
• Configura los detalles: Define el período de tiempo y las condiciones específicas. Por ejemplo, puedes crear un público que haya visitado una página de producto en los últimos 90 días.
• Guarda el público: Una vez configurado, guarda el público y estará disponible para tus futuras campañas publicitarias.

1. Público basado en visitantes del sitio web

Este tipo de público te permite llegar a las personas que han visitado tu página web recientemente. Para ello, es necesario tener instalado el Facebook Pixel, un código que rastrea las actividades en tu sitio. El Pixel actúa como una “cámara de vigilancia”, registrando las acciones de los usuarios, como añadir productos al carrito o realizar compras.

Puedes crear un público personalizado basado en los visitantes de los últimos 30, 90 o hasta 180 días. Sin embargo, se recomienda utilizar un rango más corto, como 90 días, para garantizar que las personas aún tengan tu marca en mente. Un público reciente es más calificado y probablemente convierta mejor.

2. Público basado en listas de clientes

Si tienes una lista de clientes o suscriptores en un archivo, puedes subirla a Facebook para crear un público personalizado. Esto es especialmente útil para empresas con una base de datos de correos electrónicos.

Para cargar tu lista, asegúrate de tener el archivo en el formato correcto (CSV o Excel). Facebook te guiará en el proceso, donde podrás incluir información clave como correos electrónicos y números de teléfono. La información más importante es el email, ya que facilita que Facebook identifique a las personas en su plataforma.

3. Público basado en interacciones en Instagram

Puedes llegar a personas que interactuaron con tu cuenta de Instagram, ya sea que te hayan seguido, visitado tu perfil o interactuado con alguna publicación o anuncio. La opción recomendada es seleccionar todas las personas que hayan interactuado con tu cuenta en los últimos 90 días.

Si tu cuenta tiene una gran cantidad de seguidores e interacciones, puedes optar por reducir el rango de tiempo a 30 días, para enfocarte en un público más reciente y de mayor calidad.

4. Público basado en interacciones en Facebook

Al igual que con Instagram, puedes crear un público basado en quienes han interactuado con tu página de Facebook. Esto incluye seguidores, personas que han enviado mensajes, hecho clic en botones o guardado publicaciones.

De nuevo, se recomienda utilizar un rango de tiempo de 90 días para mantener la relevancia del público. Si tienes una página con muchas interacciones, considera reducir el rango a 30 días.

5. Público basado en reproducciones de videos

Si publicas videos en Facebook o Instagram, puedes crear un público basado en las personas que han visto al menos 10 segundos de tus videos. Aunque también puedes elegir opciones como 3 o 15 segundos, 10 segundos suele ser un buen equilibrio entre tamaño de audiencia y nivel de interés.

Si tienes muchos videos con buenas reproducciones, considera usar un tiempo de reproducción más largo, como 15 segundos, para crear un público más comprometido.

Consejos para optimizar tus públicos personalizados

• Utiliza públicos recientes: Cuanto más reciente sea el público, mayor será su calidad. Es mejor llegar a alguien que interactuó contigo hace 30 días que hace 180 días.
• Combina diferentes públicos: Prueba combinaciones de visitantes del sitio web con listas de clientes para obtener resultados más precisos.
• Prueba diferentes rangos de tiempo: Ajusta el rango de tiempo según el tamaño de tu audiencia y el nivel de interacción que recibas.

Públicos similares: Potencia tus campañas

Una vez que has creado tus públicos personalizados, es hora de expandir tu alcance con públicos similares. Este tipo de audiencia te permite llegar a usuarios que comparten características y comportamientos similares a los de tus públicos personalizados. Los públicos similares son esenciales para aumentar el descubrimiento de nuevos clientes potenciales, ya que Facebook e Instagram identifican personas que tienen más probabilidades de interesarse en tu marca.

Para crear un público similar:

• Elige un público personalizado de base: Puedes utilizar uno de tus públicos personalizados como punto de partida.
• Configura el nivel de similitud: Facebook te permite elegir el grado de similitud, desde un 1% (muy similar) hasta un 10% (más amplio pero menos parecido).
• Define la ubicación: Puedes seleccionar una región o país para que Facebook busque personas similares en esa zona.

Crear públicos personalizados en Facebook e Instagram es una excelente manera de optimizar tus campañas publicitarias, permitiéndote llegar a las personas que ya conocen tu marca. Siguiendo estos pasos, podrás mejorar la segmentación y aumentar las posibilidades de conversión en tus campañas.

Con estos consejos, estarás listo para crear públicos personalizados efectivos en Facebook. ¡Empieza a segmentar tus campañas hoy mismo!

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